POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe ADV, vos missions principales sont : Gestion et suivi des commandes Assurer le suivi administratif et logistique des commandes, de leur réception jusqu'à leur expédition. Gérer la facturation et veiller à l'exactitude des documents comptables. Travailler en étroite collaboration avec les différents services internes (ADV, e-commerce, comptabilité) pour assurer une coordination optimale. Gestion des gardes estivales Assurer la prise en charge et le suivi des articles mis en stockage par les clients. Planifier et organiser la restitution des articles, ainsi que leur transfert vers les points de vente. Effectuer l'inventaire des stocks dédiés à cette activité en fin de période. Établir la facturation liée aux prestations de garde et en assurer le suivi. Gestion E-Commerce Générer et prioriser les bons de préparation des commandes en fonction des plateformes concernées. Vérifier et organiser le traitement des commandes issues des sites partenaires. Émettre les factures et documents nécessaires aux expéditions, y compris pour l'international. Générer les étiquettes d'expédition et coordonner les envois avec les transporteurs. Enregistrer informatiquement les réceptions de marchandises transférées par les boutiques. Suivre les commandes en attente et effectuer les relances nécessaires. Contrôler la disponibilité des produits et anticiper les ruptures en lien avec la gestion des stocks. Gérer les retours clients et assurer leur traitement administratif. Communiquer régulièrement avec l'équipe e-commerce pour remonter les informations clés et assurer un reporting précis. Mettre à jour et analyser les tableaux de bord pour optimiser la gestion des flux. Identifier et signaler toute anomalie liée aux retours ou aux colis non livrés. Support ADV Wholesale Émettre et organiser les bons de préparation des commandes en fonction des priorités. Assurer l'édition des documents nécessaires au transport et aux expéditions. Préparer et vérifier les dossiers à destination des transporteurs. Suivre les enlèvements en coordination avec les prestataires de transport. Collaborer avec l'équipe ADV pour optimiser la gestion des expéditions et assurer un suivi rigoureux des flux logistiques. 40 K€ - 45 K€ PROFIL : Expérience requise : 3 à 5ans Contrat : CDI Temps Plein 35h/semaine Rémunération : 40 à 45 K€ sur 12 mois Poste à pourvoir immédiatement