Dans le cadre d'une création de poste, le service Logistique Approvisionnement recherche un(e) Gestionnaire Litiges H/F, en CDI. Les missions principales seront les suivantes :  - Traiter les demandes concernant les manquants (clés, pièces .) - Prendre en charge les réclamations des assurés concernant les effets personnels après envoi - Traiter les avaries de transport - Suivi des véhicules sinistrés chez nos partenaires - Suivi des statistiques sur les différentes typologies et par site - Missions annexes liées à l'activité Logistique Approvisionnement 1. Compétences techniques :  - Logiciels métiers : AUTOGEST, D3 - Pack Office (Word, Excel) - Outlook 2. Savoirs faire comportementaux :  - Rigueur, Capacité organisationnelle - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Diplomatie et sens du service client  - Esprit d'équipe, dynamisme et esprit positif En intégrant notre équipe, vous contribuerez activement à la réduction de l'empreinte environnementale et à l'essor de l'économie circulaire. Vous évoluerez dans une équipe accueillante et performante. Vous disposez de 5 ans d'expérience minimum sur des fonctions administratives, idéalement dans le domaine de la Logistique, du transport ou le Dépannage automobile ainsi que d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, rejoignez-nous vite ! Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats reconnus en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.