Nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) expérimenté(e) pour accompagner nos clients dans la mise en place de leur contrat d'assurance emprunteur. Vous interviendrez à partir de la signature de la proposition d'adhésion et jouerez un rôle central dans le suivi administratif, la relation client et la fluidité du processus de souscription. Missions principales :  - Assurer la vérification de la complétude et de la conformité des pièces justificatives transmises par les clients. - Effectuer les relances nécessaires (téléphone, mail, courrier) pour obtenir les documents manquants ou complémentaires. - Accompagner le client avec pédagogie et professionnalisme, en répondant à ses questions et en le rassurant sur les étapes du processus. - Mettre en place administrativement les contrats d'assurance emprunteur une fois le dossier finalisé. - Assurer la liaison avec les autres services internes (souscription, gestion, partenaires bancaires si nécessaire) afin de garantir un suivi fluide et efficace. - Suivre et mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion. - Participer à l'amélioration continue des procédures de suivi et de gestion des contrats. - Expérience confirmée sur un poste administratif et/ou commercial, idéalement dans le domaine de l'assurance, de la banque ou d'un secteur connexe. - Excellentes capacités de communication orale et écrite, avec un sens de l'élocution clair et rassurant. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Rigueur, organisation et fiabilité dans la gestion des dossiers administratifs. - Capacité à gérer les relances avec diplomatie et efficacité. Les bureaux se situent à le Plessis Trévisse.  L'équipe est dynamique et sympathique et est composée d'une vingtaine de personnes.  Package ouvert à négocier.