POSTE : Gestionnaire Relations Clients H/F DESCRIPTION : Quelles seront vos missions ? Vous contribuez à garantir l'excellence de la Relation Client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison. - Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions Délai/Qualité/Coût - Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement. Proposer des solutions alternatives si besoin - Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer les offres commerciales - Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement - Enregistrer les commandes et réaliser les revues d'offre et de contrat - Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes - Suivre les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue des engagements - Assurer l'après-vente - Instruire les réclamations - Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia - Connaître et appliquer la politique commerciale de l'entreprise Les avantages de votre poste : - Un poste en CDI à pourvoir rapidement - Une rémunération entre 27 et 32K€ annuel brut à laquelle s'ajoutera une prime d'objectifs - L'appartenance à un groupe international Votre profil De formation de type BTS, DUT NRC ou technico-commercial ou expérience professionnelle équivalente. Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans le domaine idéalement sur la vente de produits techniques en B2B. Un niveau opérationnel en Espagnol est requis. La maîtrise de l'anglais est un plus. La maîtrise des outils bureautiques et web est indispensable. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'hésitez plus et postulez ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :