Le Groupe Résonance Imagerie, acteur de référence dans le domaine de l'imagerie médicale, recherche un(e) Responsable opérationnel pour piloter et coordonner l'activité de ses trois centres d'imagerie situés dans le Val d'Oise (95), dans les villes de Cergy, Eragny et Jouy le Moutier. Sous la responsabilité directe du Directeur Opérationnel et du Directeur Régional Ile de France, vous serez le garant du bon fonctionnement des sites, du management des équipes opérationnelles, de la qualité des services rendus aux patients, ainsi que de l'optimisation des ressources humaines et matérielles. VOS MISSIONS : Gestion opérationnelle de 3 centres : - Superviser l'ensemble des activités des trois sites, en veillant à leur bon fonctionnement (dont 2 implantés dans une clinique) - Organiser et optimiser les plannings des équipes (Secrétaires Médicales, Manipulateurs radiologiques, Radiologues) en collaboration avec les RH et prestataires - Assurer la fluidité du parcours patient, depuis l'accueil jusqu'aux examens. Management et coordination des équipes : - Encadrer, motiver et accompagner les équipes dans leur développement et leur performance opérationnelle - Assurer la bonne répartition des tâches et l'efficacité des équipes - Garantir une communication fluide entre les différents sites et les équipes, ainsi que le Siège. Veille réglementaire et qualité des services : - Assurer la conformité des centres avec les normes sanitaires et réglementaires en vigueur - Contrôler la qualité des services, des équipements et des prestations proposées - Suivi et traitement des non-conformité interne ( NCI) et des fiches d'évènements indésirables ( FEI) - Gestion et traitement des évènements significatifs en radioprotection - suivi des indicateurs, des enquêtes de satisfaction patients, et des traitements des EVI patients - Gestion des plans d'actions ( PAQSS) avec les cliniques - Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives. Développement commercial : - Contribuer à la stratégie commerciale des centres en identifiant de nouvelles opportunités de développement - Développer des partenariats et collaborations - Participer à la mise en œuvre des actions commerciales pour augmenter la fréquentation des centres et optimiser la rentabilité. CONDITIONS DU POSTE : - Type de contrat : CDI - Statut Cadre - Localisation : Département Val d'Oise 95 - (déplacements fréquents entre les sites de Cergy/Eragny et Jouy le Moutier) - Prise de poste : Dès que possible - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 minimum en gestion, management ou commerce - Vous avez une expérience significative dans la gestion d'un centre médical, de santé ou dans un secteur similaire, avec une première expérience en management et développement commercial - Vous avez d'excellentes compétences organisationnelles et relationnelles - Une connaissance du secteur de l'imagerie médicale ou des environnements réglementés est un atout. - Un 13e mois, et une mutuelle avantageuse - Une prime d'ancienneté - Une prime d'intéressement et de participation - Un CSE, et des cartes cadeaux - Une équipe conviviale, dynamique et bienveillante, où chacun trouve sa place - L'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans un secteur en constante innovation.