POSTE : Conseiller Clients H/F DESCRIPTION : Depuis la création de leur 1er site en 1846, notre client a acquis un savoir-faire humain et technique. Cela leur permet d'offrir à leur client une gamme complète de produits innovants et certifiés Origine France Garantie®*. Toujours à l'écoute des professionnels et des porteurs de lunettes, notre client ne cesse d'avancer afin d'offrir la meilleure qualité de vision possible. Notre client est un fabricant français de verres optiques, avec 650 collaborateurs en France dont 65 conseillers répartis dans 4 agences commerciales à l'écoute de leurs clients opticiens En tant que conseiller client vous intégrerez un équipe de 19 collaborateurs et vos missions seront très variées : - Réception de toutes les demandes des opticiens - Gestion du conseil sur les verres - Suivi des garanties - Suivi du transports des produits - Gestion de toutes les réclamations - Accueil et accompagnement des nouveaux clients Horaires : 36h hebdomadaire - horaires du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 9h à 19h / planning prévu 16 semaines à l'avance 1 samedi sur 4 sera travaillé PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience en réception d'appels. Salaire : de 1892€ à 1936€ + 13ème mois + prime de satisfaction client + prime par samedi travaillé + TR 10€+ remboursement frais de transport à 55%