POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client pratiquant une activité de commerce d'articles médicaux, présent au niveau national, un profil chargé de clientèle en intérim. Vos missions seront les suivantes : - Fidéliser les clients en veillant à leur apporter des conseils appropriés et en leur fournissant toutes les informations nécessaires. - Contacter les clients par téléphone à partir d une base de données (clients ou prospects) et suivre une procédure établie. - Utiliser un argumentaire de vente pour convaincre et conseiller les clients lors des appels. - Répondre de manière précise aux demandes et objections des clients. - Enregistrer les retours d'interventions dans le système informatique PROFIL : Nous recherchons une personne avec d'excellentes aptitudes relationnelles par téléphone et idéalement une bonne connaissance du secteur médical. La maîtrise des techniques de téléconseil est essentielle, et des compétences en télévente seraient un plus. Nous cherchons quelqu'un qui est à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, et capable de gérer plusieurs tâches en même temps, comme répondre aux appels tout en utilisant des outils informatiques. Vous êtes quelqu'un de organisé, méthodique et rigoureux, capable de s'adapter aux besoins de l'entreprise et du client. Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience en relation client. De plus, une prime de performance peut être versée.