Votre mission principale Au cœur d'une entreprise engagée dans la transition énergétique via la valorisation du bois énergie, vous serez le lien entre nos clients, les équipes internes et les services logistiques. Votre rôle est essentiel pour garantir un service fluide, réactif et de qualité. Vos missions au quotidien : -Accueil & Conseil Client * Accueil physique des clients (professionnels et particuliers) * Conseil de premier niveau sur nos solutions bois-énergie (granulés, plaquettes, livraison) -Standard téléphonique * Réception et gestion des appels * Filtrage et orientation vers les bons interlocuteurs -Facturation & Suivi administratif * Rédaction et envoi des devis/factures * Suivi des règlements, relances * Mise à jour des bases clients -Gestion des stocks & logistique * Mise à jour des tableaux de stock * Suivi des flux (entrées/sorties) en lien avec l'équipe technique et les chauffeurs -Planification des commandes * Enregistrement des commandes clients (livraisons de granulés) * Planification des tournées de livraison pour garantir les délais -Profil recherché Bac +2 en assistanat commercial, gestion ou équivalent Expérience souhaitée dans un secteur industriel, logistique ou énergie À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, logiciels de facturation) Rigueur, sens du service, autonomie Appétence pour les énergies renouvelables et l'univers forestier Conditions proposées * Contrat : CDI - 39h/semaine * Horaires : du lundi au vendredi (amplitude à définir) * Rémunération : selon profil et expérience * Environnement de travail : PME dynamique engagée pour la transition écologique Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel