Notre hôtel 3*, idéalement situé en plein centre-ville, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour compléter son équipe ! Type de poste : Réceptionniste polyvalent(e) jour / nuit - poste de jour principalement, avec remplacements ponctuels de nuit lors des congés ou absences des réceptionnistes de nuit. Planning : 1 week-end sur 2 de repos. Vos missions : Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au bon fonctionnement de la réception. * Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour. * Effectuer les arrivées et les départs (check-in, check-out, facturation, encaissements). * Gérer le standard téléphonique et traiter les réservations. * Garantir la qualité de service et la bonne tenue des espaces selon les standards de l'établissement. * Réaliser les tâches administratives liées à la réception incluant le reporting et les contrôles : → vérification des factures, des encaissements, du planning et des réservations. * Contribuer à la communication de l'hôtel sur les réseaux sociaux (publications, mise en avant de services ou d'événements). * Participer au service petit-déjeuner, bar/snacking selon les besoins. Profil recherché : * Présentation soignée, sens de l'accueil et du service. * Excellent relationnel, sens de l'écoute et réactivité. * Capacité à anticiper les besoins, à faire preuve d'autonomie. * Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e). * Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (indispensable pour l'accueil de la clientèle internationale). * Maîtrise des outils informatiques et connaissance des logiciels hôteliers appréciée. * Une première expérience en réception hôtelière, de jour ou de nuit. Nous offrons : * Un environnement convivial dans un hôtel 3* en plein centre-ville, où l'accueil et le service client sont au cœur de notre métier. * Des missions variées et enrichissantes alliant accueil, gestion et communication. * 1 week-end de repos sur 2. * Une équipe bienveillante et dynamique. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,55€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 12/12/2025