Situé à proximité de Caen Centre en bus ou tramway et étape idéale au départ ou retour de Ouistreham, l'hôtel IBIS BUDGET Caen Hérouville dispose de 47 chambres et propose le petit-déjeuner sous forme de buffet. Sous la responsabilité de la Directrice, nous vous confions les missions suivantes : Accueillir les clients, assurer les arrivées et départs (check-in / check-out) Gérer les réservations individuelles et groupe (téléphone, mail, plateformes en ligne) Assurer le service du petit-déjeuner, veiller à la propreté des espaces communs et établir les feuilles de travail des étages Participer à la gestion administrative et à la facturation Garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel pendant votre service Veiller à la satisfaction client et au respect des standards de la marque Ibis Budget Vous êtes : Vous êtes titulaire d'un diplôme en lien avec l'hôtellerie (au minimum Bac+2) avec une première expérience sur un poste similaire. Vous avez un excellent sens de l'accueil, vous êtes organisé(e), vous maîtrisez au minimum l'anglais (une autre langue serait appréciée) et les outils informatiques (la connaissance du logiciel FOLS ou PMS similaire serait un plus). Nous vous offrons pour cela : Un accompagnement à votre arrivée pour vous former au mieux à nos process, un suivi de carrière et de réelles opportunités d'évolution en interne. Le rythme de travail sera la suivant : travail le matin (6h-14h), le soir (14h-21h) ou en coupure (6h-11h /16h-21h ou 7h-12h /16h-21h) + 2 jours de repos hebdomadaires variables (pas fixes ni forcément consécutifs) dont 1 samedi/dimanche garantis par mois. Astreintes de nuit : Le poste comprend environ une dizaine de nuits d'astreinte par mois (entre 10 et 15), selon le planning établi. Vous serez alors le garant du bon fonctionnement et de la sécurité de l'établissement durant ces périodes. Postes à pourvoir en CDI temps plein (35h/semaine) : 1 en décembre et 1 en janvier. Rémunération : 11.90€ brut/heure + primes d'astreintes + primes mensuelles et prime annuelle sur objectifs + panier repas Poste ouvert aux personnes en situation de handicap