Le mot de votre futur manager : Vous recherchez un poste où vos qualités relationnelles et votre sens du service feront vraiment la différence ? Bonne nouvelle, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut ! Vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des projets clients, en lien avec les équipes commerciales, techniques et administratives. Vous contribuez à faire avancer les dossiers avec rigueur et efficacité, tout en portant les valeurs qui sont chères à notre entreprise : éthique, partage et engagement. Mon conseil ? Allez à l'essentiel. Mettez en avant votre personnalité, vos qualités humaines, ce qui vous rend solide dans ce rôle de lien entre les équipes. Dites-moi ce qui fait de vous un(e) excellent(e) assistant(e) dans le secteur des télécommunications. À propos du poste Dans l'équipe « Ventes » et sous la responsabilité du responsable commercial, vous travaillez en équipe avec l'administration des ventes. Vos missions sont les suivantes : * vous préparez les éléments contractuels issus des échanges commerciaux et assurez leur intégration et leur mise à jour dans l'ERP ; * vous préparez les devis et effectuez les relances en lien avec les informations transmises par les commerciaux ; * vous suivez les engagements clients pour accompagner les commerciaux dans leurs actions de fidélisation ; * vous prenez des rendez-vous et alimentez le planning des commerciaux selon les priorités identifiées ; * vous assurez le suivi des indicateurs de performance commerciale et des campagnes marketing, et réalisez le reporting associé ; * vous participez activement à l'amélioration continue : proposition d'optimisations, implication dans les projets transverses (nouveaux outils, procédures), et contribution à la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et des échanges de qualité ; * vous assurez le backup de l'ADV pour le lancement et la facturation des nouveaux projets clients Qui êtes-vous ? Votre approche relationnelle vous permet de gérer une relation client par téléphone. Très positif(ve), vous êtes force de proposition à l'échelle de l'entreprise. La collaboration interne est une force de Trinaps et vous travaillez activement dans ce sens dans une logique d'amélioration continue des services et processus de l'entreprise. Motivé(e) par le travail d'équipe et la réussite conjointe, vous êtes déterminé(e) à porter haut les couleurs de Trinaps et les valeurs de qualité de service et de professionnalisme. Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 (ou équivalent) en assistance commerciale ou en administration des ventes, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications ou de l'informatique. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office et faites preuve d'un excellent sens de l'organisation. Votre capacité à communiquer clairement et à rendre compte efficacement est essentielle au sein d'une structure où la réactivité, la coopération et l'esprit d'équipe sont des valeurs clés. Plus de détails sur le poste ? Conditions d'emploi : * Salaire selon profil et expérience : 21 k€ à 25 k€ avec fixe + variable * Avantages sociaux (comité d'entreprise, mutuelle prise en charge à 100%, primes.) * Ordinateur portable, téléphone mobile * Localisation du poste : Belfort * Télétravail partiel possible * Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Type d'emploi : CDI Rémunération : 21 000,00€ à 250 000,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : Télétravail hybride (90000 Belfort)