Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Strasbourg et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT. Vos missionsAssurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques) Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès) Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents Documenter les procédures et interventions réalisées Profil candidat: Compétences techniques attendues Bonne maîtrise de l'environnement Windows (postes et éventuellement serveurs) Connaissance des outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow?) Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi) Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365 Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles Anglais technique apprécié Compétences savoir-être attendues Sens du service et excellent relationnel Rigueur, organisation et autonomie Esprit d'analyse et réactivité Capacité à gérer les priorités et le stress Goût pour le travail en équipe et l'amélioration continue Rejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer vos compétences et participer à des projets variés au c?ur des enjeux IT de nos clients. Engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.