Dans le cadre du renforcement d'une équipe produit chez l'un de nos clients, nous recherchons un QA Analyst confirmé ayant également une appétence pour le support applicatif. Vous interviendrez sur une application stratégique utilisée quotidiennement par les équipes terrain et participerez à la fois aux activités de tests fonctionnels et au support de niveau 2/3. Vos missionsAu sein d'une équipe Agile, vous contribuerez à garantir la qualité des évolutions fonctionnelles tout en participant au maintien en conditions opérationnelles de l'application. Côté QADéfinir et mettre en ?uvre la stratégie de tests au niveau produit. Rédiger les cas de tests. Préparer les environnements et jeux de données. Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et de non-régression. Garantir la couverture des cas d'usage. Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Partager les campagnes de tests avec les équipes de recette. Participer à l'amélioration continue des pratiques qualité. Côté SupportParticiper au diagnostic des incidents. Qualifier les anomalies de niveau 2/3. Analyser les remontées utilisateurs. Gérer les incidents et anomalies partenaires. Exploiter les logs applicatifs. Participer au monitoring des applications. Accompagner les équipes dans la résolution des incidents et l'amélioration de la qualité de service. Environnement techniqueJira Xray Cucumber Gherkin Bruno (tests API) et/ou Postman AWS Monitoring Analyse de logs applicatifs Profil candidat: Vous justifiez d'une expérience confirmée en Assurance Qualité et souhaitez évoluer dans un rôle mêlant tests fonctionnels et support applicatif. Vous êtes à l'aise avec : la définition d'une stratégie de tests au niveau produit ; les campagnes de tests et de non-régression ; la gestion des anomalies ; la coordination avec les équipes Développement et Recette ; les outils Jira, Xray et Cucumber ; l'analyse de logs et le diagnostic d'incidents ; les environnements AWS. Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse, d'un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe.