Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) Service Aprés_vente (SAV) pour renforcer notre équipe. Vos missions : Maintenance et dépannage - Diagnostiquer et réparer les pannes sur : - Pompes à chaleur air/eau et air/air. - Systèmes photovoltaïques. - Ballons thermodynamiques. - Poêles à granulés. - Réaliser les entretiens préventifs et correctifs. - Assurer la mise en service de nouveaux équipements chez les clients. Support client et conseil - Assister les clients par téléphone ou sur site. - Expliquer les interventions réalisées et conseiller sur les bonnes pratiques d’utilisation. - Remonter les informations nécessaires au service technique et commercial. Gestion administrative - Rédiger les rapports d’intervention via l’outil interne. - Remplir les bons d’intervention et assurer le suivi du matériel. - Garantir le respect des procédures de sécurité et des normes en vigueur.- Formation technique : Bac Pro/BP électricité, électrotechnique, froid et climatisation, maintenance industrielle ou équivalent. - Compétences souhaitées : - Connaissances en PAC, solaire photovoltaïque et thermodynamique. - Maîtrise de l’électricité (lecture de schémas, diagnostic). - Utilisation d’outils de mesure (multimètre, manomètres, etc.). - Aptitudes : - Sens du service client, autonomie, rigueur. - Bon relationnel et esprit d’analyse. - Certifications appréciées : - Attestation d’aptitude fluides frigorigènes (Catégorie 1) - Habilitations électriques à jour (H0B0 / BR). - Certifs QualiPAC / QualiPV Ce que nous offrons - Véhicule de service équipé + carte carburant. - Téléphone et ordinateur professionnel. - Formations régulières (PAC, photovoltaïque, thermodynamique, sécurité). - Primes, paniers repas Débutants motivés acceptés avec formation technique.