Nous recherchons un/une : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (H/F) Saulce-sur-Rhône (26) Activité administrative Vous assurez les missions administratives liées à l'activité de l'entreprise : - Assurer l'accueil physique des visiteurs et l'accueil téléphonique. - Orienter et renseigner les clients, fournisseurs et partenaires. - Établir et suivre la facturation clients. - Assurer le traitement administratif des litiges clients en lien avec les services concernés. - Participer au suivi des dossiers administratifs et garantir la qualité des informations traitées. Activité commerciale sédentaire Au sein du service Télévente, composé de 3 personnes, En lien quotidien avec les commerciaux terrain, vous assurez le développement et le suivi d'un portefeuille clients (GMS et grossistes). À ce titre, vous êtes amené(e) à : - Contacter quotidiennement les clients afin de promouvoir et vendre les produits de l'entreprise. - Développer et fidéliser votre portefeuille clients. - Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées. - Négocier les conditions tarifaires dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. - Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP. - Assurer les relances commerciales et le suivi des devis. - Échanger régulièrement avec les commerciaux terrain afin d'assurer un suivi optimal des clients. - Informer les clients sur les nouveautés, promotions et disponibilités produits. - Gérer les réclamations commerciales ainsi que les situations de rupture de stock, de retard de livraison ou autres aléas en coordination avec les services concernés.Votre profil Vous êtes rigoureux Vous avez un vrai sens commercial et avez à cœur la satisfaction client ? Vous savez négocier et convaincre vos clients? Vous êtes dynamique, réactif et autonome ? Vous maîtrisez l’outil informatique ? Si la réponse est oui, envoyez –nous votre candidature !