Premier éditeur français, HACHETTE Livre est une fédération de maisons et de marques d'Edition dans des domaines aussi variés que la littérature, l'éducation, les beaux livres, les livres illustrés, les livres pratiques, les guides touristiques, les encyclopédies, les dictionnaires, les livres au format de poche, les livres pour la jeunesse, les fascicules ... La diffusion et la Distribution des ouvrages publiés par les éditeurs du Groupe ou par des éditeurs partenaires sont par ailleurs une des activités majeures de HACHETTE Livre dans l'hexagone. Le Centre de Traitement des Retours, société du Groupe HACHETTE Livre, est un intervenant majeur de la chaîne de distribution de livres. Rattaché au Responsable d'Exploitation Logistique, vous aurez la responsabilité du pilotage et de l'organisation de l'activité de votre équipe. A ce titre, vos missions sont les suivantes :  Maîtriser l'organisation du travail de plusieurs activités et en ajuster au quotidien les priorités en fonction de la charge de travail, des moyens humains et matériels dont vous disposez, Animer votre équipe en présentant les instructions et les différentes consignes et en s'assurant de leur bonne compréhension, Appliquer et faire appliquer les procédures et modes opératoires du secteur d'activité (qualité, coût, délai), Résoudre les anomalies et assurer le suivi de l'activité en relation avec les autres services amont et aval,  Gérer le reporting du secteur d'activité (tableaux de bord, documents de production, gestion des effectifs) Suivre les résultats chiffrés quotidiens et proposer des améliorations, Participer au recrutement et former le personnel Effectuer les entretiens annuels et professionnels Respecter et faire respecter les consignes Sécurité, s'assurer qu'elles sont connues du personnel Vos qualités relationnelles et managériales sont reconnues et vous vous épanouissez au sein d'une équipe. Dynamique, vous faites preuve d'un grand investissement dans la mise en place d'évolutions au sein de votre service en matière de process et de méthodes de travail. Vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information et maîtrisez le pack office (Excel, Word, Teams, Outlook, ..). Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap, alors rejoignez une équipe inclusive où chacun à sa place ! Le groupe Hachette Livre s'engage en faveur de la diversité