Descriptif du poste: Porté par l'innovation, la qualité de service et la puissance de ses marques emblématiques comme OXFORD, PELIKAN ou UNILUX, le groupe industriel normand Hamelin consolide sa position de leader européen de la papeterie et poursuit son développement à l'international. Au sein du Centre de Services Partagés (CSP), vous êtes en charge de la comptabilité clients, du recouvrement, et du crédit management pour plusieurs entités européennes. Vous encadrez une équipe de 3 personnes et êtes garant(e) de la qualité des comptes clients, du cash-in et de la maîtrise du risque de crédit. Rôles et missions : Sur un périmètre multi-pays (France, Allemagne, Suisse, Turquie) : * Superviser l'ensemble des opérations de comptabilité clients : lettrage, encaissements, suivi des créances, recouvrements. * Piloter les KPI de performance du poste client : DSO, balance âgée, taux de recouvrement, provisions. * Garantir la fiabilité des clôtures mensuelles pour le cycle client. * Être l'interlocuteur référent des auditeurs internes/externes sur les sujets liés aux créances clients. * Coordonner les actions avec les équipes commerciales et ADV pour accélérer les paiements et résoudre les litiges. * Participer activement aux projets d'amélioration continue du CSP (digitalisation, process, outils). Spécifiquement pour les entités françaises, vous intervenez en supervision des activités réalisées par un collaborateur dédié, en assurant un rôle de pilotage et de coordination sur les missions suivantes : * Suivi du crédit management : analyse des risques clients, suivi des encours, coordination avec les assureurs crédit. * Validation des ouvertures de comptes clients et des limites de crédit. * Supervision des actions de blocage et de déblocage des livraisons en cas de dépassement d'encours ou de retard de paiement. * Suivi des pénalités, litiges et contentieux clients. * Suivi des procédures collectives (déclarations de créances, etc.).   Profil recherché: Nous recherchons un profil avec une expérience significative (minimum 5 ans) en comptabilité / gestion financière, et idéalement en comptabilité clients / recouvrement / crédit management, dans un environnement structuré (idéalement CSP ou groupe international). Expérimenté(e) en management, vous gérez une équipe de 3 personnes. Savoir Être:   * Vous êtes organisé(e), impliqué(e), rigoureux(se) et réactif(ve). * Vos capacités relationnelles et d'analyse font de vous un(e) collaborateur(rice) pouvant s'adapter rapidement à différentes situations. * Vous disposez de compétences managériales reconnues et êtes un(e) excellent(e) communicant(e). Savoir Faire :   * Connaissances comptables et juridiques * Compétences avancées sur Excel et le pack Office * Connaissance du logiciel SAP fortement appréciée. * Anglais professionnel requis (échanges réguliers avec les filiales). En résumé, ce poste est fait pour vous si. * Vous êtes un(e) comptable confirmé(e) avec une vision business du poste client. * Vous aimez les environnements dynamiques, avec des enjeux de cash et de performance. * Vous savez piloter, structurer et améliorer les processus comptables. * Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), bon(ne) communicant(e) et avez un bon relationnel transverse (comptabilité, commerce, juridique.).