Descriptif du poste: MISSIONS PERMANENTES 1. Pilotage de projets et optimisation des processus Supply Chain * Conçoit, met en œuvre et adapte les flux logistiques clients et fournisseurs en fonction des besoins opérationnels et stratégiques. * Élabore des recommandations visant à optimiser les flux entrants et sortants : amélioration de la performance opérationnelle, réduction des coûts, et fluidification des échanges. * Référent(e) fonctionnel(le) pour les outils EDI et la gestion des étiquetages (Key-user EDI & Étiquettes).   2. Gestion de la satisfaction client et amélioration continue * Traite les réclamations clients en binôme, en assurant le suivi et la résolution dans une logique d'amélioration continue des processus Supply Chain. * Prépare, organise et suit les audits clients et internes : coordination des actions correctives en cas de non-conformité, et mise en place de plans d'amélioration.     Profil recherché: COMPÉTENCES CARACTÉRISTIQUES * Formation : Bac +5 en logistique industrielle, qualité ou équivalent. * Expérience sectorielle : Une connaissance approfondie du secteur automobile est fortement souhaitée. * Maîtrise des normes et outils : Connaissance des standards Gallia, VDA, EDIFACT et des systèmes EDI appréciée. * Systèmes d'information : Expérience sur ERP, idéalement SAP ou équivalent. * Langues : Anglais courant indispensable ; la maîtrise d'autres langues est un atout SAVOIR-ETRE : * Capacité à impulser le changement et à être force de proposition. * Aptitude à argumenter, convaincre et fédérer autour des solutions proposées. * Rigueur, esprit d'analyse et sens du pragmatisme. MOBILITE  : * Des déplacements sont à prévoir dans la zone EMEA.