Descriptif du poste:\nBasé(e) sur l’agence de Vitrolles Ground & Rail, vous évoluez dans un environnement industriel à flux tendus, dédié à des clients majeurs (automobile, équipements électriques, etc.).Vous encadrez une équipe de pilotes de flux et garantissez le bon déroulement des opérations import/export, en forte proximité avec les clients et les autres services internes.Que réaliserez-vous ?Pilotage de l’activité et des flux \n* Piloter les flux import/export (matières premières et produits finis), principalement en maritime puis route \n* Assurer le suivi de bout en bout des opérations, détecter les anomalies (opérationnelles et documentaires) et mettre en œuvre des actions correctives. \n* Recueillir les besoins des clients, analyser la faisabilité et organiser les flux en lien avec les différents services (transport, plateforme, etc.). \n* Animer la qualité au sein de l’équipe et suivre des KPI mensuels orientés satisfaction client et faible niveau d’anomalies. Relation clients et coordination interne \n* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients industriels clés \n* Garantir un accompagnement renforcé pour les clients stratégiques et les nouveaux dossiers \n* Participer aux instances de suivi (COPIL, revues de performance) et représenter l’activité exploitation auprès des clients et de la direction Management d’équipe \n* Animer et encadrer l’équipe d’exploitation en apportant toute son expérience technique et son sens de l’organisation \n* Organiser la répartition des tâches et gérer en autonomie les sujets du quotidien (congés, absences, alertes, organisation de l’activité) \n* Développer les compétences d’une équipe mixant profils juniors et collaborateurs expérimentés, en adaptant votre style de management et en veillant à la santé et à la sécurité de tous \n\nProfil recherché:\nQui recherchons-nous ?Formation/expérience : \n* Formation en transport/logistique \n* Expérience confirmée dans le transport international avec une première expérience managériale Savoir-faire et savoir-être : \n* Compétences en pilotage de flux \n* Solides bases managériales et capacité à gérer en direct les sujets du quotidien avec une vraie autonomie. \n* Sens du client développé et aisance relationnelle, afin de garantir la qualité des échanges avec nos clients \n* Orientation solutions et capacité à prendre des décisions rapides