Descriptif du poste: Vous serez responsable de la gestion des problèmes complexes, de l'analyse à la résolution, en collaboration avec le business analyst et les utilisateurs finaux. La participation avec les équipes interfonctionnelles est requise pour analyser et documenter les solutions techniques à mettre en place. A ce titre, vous avez les missions suivantes : - Livrer et maintenir les solutions applicatives: ERP, BPM/RPA, et CRM, assurer une agilité et une réactivité maximales entre les besoins relevés par les business analystes et l'équipe de développement. - Assurer l'expertise technique sur les solutions supportées par le département ERP, Infor OS, Extend M3, Ming.le, IDM, Workflow, Pega, SF, et les interfaces. - Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet, les architectes, l'équipe de business analystes pour assurer une conception, un développement et une mise en oeuvre des projets assignés. - Orienter le choix de solutions en cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise. - Agir en tant qu'autorité de conception pour maintenir l'intégrité du système et sa conception. - Challenger les opérationnels sur leurs besoins afin de permettre l'émergence de la meilleure solution technique une fois la validation de l'architecture répondant à leurs attentes et pouvant faire évoluer la stratégie du système d'Information mise en place ou sein du ou des métiers. - S'assurer que le changement ainsi que les test unitaires sont livrés selon la spécification validée, sécuriser la planification et son déploiement en étroite collaboration avec l'équipe de Release Management. - Fournir une documentation complète retraçant l'évolution technique des systèmes. - Fournir une expertise et un support de niveau 3 pour résoudre les incidents de production. - Gérer et suivre le backlog des demandes d'évolutions assignées et des corrections de programmes/incidents. - Assurer une veille auprès des éditeurs afin de suivre les évolutions technologiques et proposer des évolutions permettant d'améliorer la performance de nos systèmes. Profil recherché: Vous êtes issus d'une formation Bac+5 en informatique (ou équivalent), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine IT/IS, avec la conduite de projets complexes à votre actif. Une expérience avérée sur un ERP Cloud, en particulier M3 ERP, est indispensable pour ce poste. Vous disposez d'excellentes compétences relationnelles, vous permettant de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires à l'international pour atteindre les objectifs fixés. Proactif(ve) et doté(e) d'un état d'esprit positif, vous adoptez une approche orientée résultats et savez mobiliser vos interlocuteurs autour des enjeux du projet. Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, vous êtes également à l'aise pour communiquer à l'écrit comme à l'oral en anglais, dans un environnement multiculturel.