Vos missions : Être le référent technique de ton portefeuille de clients dédiés : - S'intégrer comme un membre de l'équipe du client & garantir sa connaissance - Déployer et maintenir l'infrastructure du client pour assurer la disponibilité de son informatique - Standardiser l'environnement du client (Windows, Office365...) - Sécuriser l'environnement du client (EDR, EPDR, anti-Spam, ...) Identifier et qualifier les besoins des clients : - Faire des propositions d'évolution et faire vivre la documentation technique (ITGlue) - Aligner les besoins fonctionnels avec les besoins technologiques Avoir le réflexe proactivité et automatisation : - Anticiper les problèmes (Prévenir plutôt que guérir) - Proposer de l'amélioration au client (téléphonie IP, MFA...) Vous aimez vous déplacer quotidiennement et rencontrer vos clients ? ça tombe bien, ces missions seront réalisées en itinérance dans un périmètre moyen de 100 km autour de l'agence. Relationnel client et posture active, dynamique et soignée Une première expérience sur un poste d'administrateur réseau et système ayant eu pour mission de déployer, migrer et exploiter les technologies suivantes : - Système : Windows Serveur (Rôles d'infrastructure, Virtualisation, RDP, Gestion de fichiers et d'impression), et Windows 7, 10. - Réseau : Switch (Vlan), Routeur/firewall (configuration, gestion de ports, règles de NAT, VPN IP SEC, VPN SSL) - Applicatif : Office 365, applications tierces en lien avec le support de l'éditeur