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Offre n° 4675120
Technicien SAV (H/F)
33 - Gironde
Publié le 24 septembre 2024
Dans le cadre de son fort développement d'activité, TURBO FONTE recrute un nouveau talent : Nous recrutons un Technicien SAV (F/H) pour notre siège social à Pessac (33) Poste à pourvoir en CDI 39h dès que possible. Nous sommes... Le groupe TURBO FONTE SAS est l'un des principaux fabricants français sur le marché du chauffage. Depuis plus de 40 ans, nous fabriquons et commercialisons des solutions de chauffage esthétiques : poêles à bois, à granulés, cheminées et inserts. PME en forte croissance, nous bénéficions d'un excellent positionnement dans ce secteur avec un développement rapide de nos gammes produits. Vous aurez comme mission d'accompagner à distance nos clients dans la gestion des SAV sur les poêles à granulés, poêles à bois et inserts. Vos missions principales... -Réceptionner les appels, mails et tickets de clients concernant les demandes de renseignement en SAV -Analyser, diagnostiquer et accompagner les demandes en SAV -Transmettre les demandes de pièces détachées pour commande auprès des fournisseurs -Appliquer la prise en charge en garantie fournisseurs -Rédiger les documents supports -Traiter les retours des pièces détachées par des tests de contrôle de la pièce ou mise au rebut avec demande d'avoir -Prendre part aux formations d'amélioration en compétences des clients professionnels, revendeurs et techniciens du réseau -Donner les conseils nécessaires pour l'utilisation et entretien des produits -Intervenir chez clients en termes de SAV En rejoignant notre équipe, nous vous proposons... - Une stabilité professionnelle sur un poste en CDI (39h) - Un accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration - Une rémunération fixe qui peut être évolutive - D'un téléphone et ordinateur professionnel - De titres restaurants Votre profil. - Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre pédagogie, votre communication, votre capacité à transmettre votre savoir - Vous faîtes preuve de curiosité dans le technique et avez idéalement une expérience professionnelle - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Messagerie, CRM.) Plus qu'un diplôme, nous recherchons des candidats ayant une forte motivation et une volonté de transmettre son savoir-faire technique à nos clients professionnels. Aucune connaissance métier n'est requise pour pouvoir nous rejoindre. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿115,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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