POSTE : Travel Planner et Designer H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous aurez pour mission de conseiller et vendre des voyages sur mesure, en accompagnant les clients du premier contact commercial jusqu'à leur retour, afin de leur garantir une expérience sans pareille. Vos missions : Confection et commercialisation de voyages sur mesure : - Vous détectez les nouvelles tendances et effectuer une veille permanente du secteur ; - Vous réalisez une découverte approfondie des attentes clients et concevoir des voyages personnalisés ; - Vous négociez des tarifs compétitifs et rechercher des prestataires de qualité (compagnies aériennes, réceptifs, etc.) ; - Vous présentez des propositions détaillées et optimisées pour maximiser la satisfaction client et la vente. Mise en oeuvre et suivi des voyages : - Vous gérez les réservations (AIR, RAIL, HOTEL, CAR) via le logiciel Amadeus ; - Vous assurez les opérations administratives et comptables nécessaires à la clôture de chaque dossier. Fidélisation de la clientèle : - Vous mettez en oeuvre un programme de fidélisation pour renforcer la relation client et encourager les recommandations. PROFIL : Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui allie compétences techniques, sens commercial et passion pour le voyage Vous disposez idéalement d'une Licence professionnelle spécialisée en commercialisation de produits touristiques ou êtes diplômé(e) d'une formation commerce avec une expérience dans la conception de voyages sur mesure.Votre expérience (2 à 4 ans) vous a permis de développer des compétences commerciales solides, de suivre les dossiers de vos clients depuis le devis jusqu'à la conception du projet, avec un sens du service très développé et ultra-personnalisé. Vous aimez piloter toutes les facettes d'un projet client. Vous êtes voyageur dans l'âme et disposez d'une culture générale solide, d'une connaissance poussée de plusieurs destinations à travers le monde. D'une personnalité guidée par une ouverture d'esprit et la découverte de nouvelles cultures, vous avez un sens pointu du service. Vous êtes créatif(ve), à l'écoute, rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) enfin, vous êtes autonome dans votre métier et savez prendre les initiatives nécessaires.Vous disposez d'un très bon niveau d'anglais et avez déjà travaillé sur le logiciel Amadeus.