Descriptif du poste:\nNous recherchons notre futur Responsable performance quai H/F pour notre filiale STG Rennes située Noyal sur Vilaine (transport sous température dirigée >300 personnes). \n \nSous la responsabilité hiérarchique de la direction du site, votre rôle en tant que Responsable Performance Quai est de superviser et de coordonner l'intégralité de l'activité du quai. Vous agissez sur la performance de nos opérations de quai afin de garantir la meilleure performance opérationnelle.\n\nVous managez 3 responsables quai (jour/nuit et weekend), 1 chef d'équipe logistique et animez en support 60 agents de quai.\n\nVos missions : \n-\tGarantir la bonne gestion des flux d'entrées et de sorties des marchandises entre les 3 équipes (jour / nuit et weekend)\n-\tAssurer le déploiement des process groupe sur le quai, les faire appliquer et faire monter en compétences les équipe\n-\tSuivre et contrôler la productivité et coefficient de remplissage\n-\tOptimisation des moyens à la volumétrie (humains et matériels)\n-\tGarantir la qualité de service et la satisfaction clients\n-\tGarantir le respect de la sécurité et de l'environnement\n\nVous serez également en charge d'analyser l'organisation existante et de définir les actions d'amélioration à mener au sein de l'agence et de définir en lien avec nos clients internes et externes, les actions à entreprendre pour réduire les litiges.\n\nProfil recherché:\nIssu d'une formation minimum Bac + 2 / Bac + 3 en transport et logistique, vous possédez une expertise reconnue en tant que manager de proximité. Femme ou homme de terrain, vous avez un réel sens du service, de la communication et du relationnel. Vous avez une forte capacité à fédérer les équipes que vous encadrez.\n\nVous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve). Votre capacité à prendre du recul et à prioriser les actions vous permet de faire face à l'imprévu et d'élaborer spontanément des solutions concrètes et efficaces pour répondre aux besoins et aux contraintes des clients