Vos missions SAV ●  Qualifier les demandes clients, organiser les interventions de réparation et assurer leur suivi. ●  Communiquer les délais aux clients et produire un reporting hebdomadaire au Chef d'Atelier. ●  Analyser les défauts récurrents pour alimenter l'amélioration continue. Ordonnancement ●  Élaborer et ajuster le planning de production selon les commandes et les capacités disponibles. ●  Arbitrer en temps réel les priorités en cas d'aléas (panne, absence, urgence client). ●  Piloter les indicateurs : taux de service, respect des délais, niveau d'en-cours. Suivi de production ●  Contrôler l'avancement quotidien, identifier les écarts et déclencher les actions correctives. ●  Animer les points d'équipe et veiller au respect des standards qualité, sécurité et 5S/Lean. ●  Prendre le relais du Chef d'Atelier lors de ses absences. Approvisionnement ●  Anticiper les besoins en matières et composants, vérifier les stocks avant lancement des OF. ●  Gérer les réceptions. ●  Fiabiliser les données ERP et alerter en amont sur tout risque de rupture. Votre profil ●  Formation Bac / Bac+2 technique (production industrielle, logistique ou équivalent). ●  3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement industriel. ●  Maîtrise d'un ERP et d'Excel ; sensibilité aux méthodes Lean / gestion de production. ●  Rigoureux(se), réactif(ve), bon(ne) communiquant(e) : vous gérez la pression sans perdre le cap. Ce que nous vous offrons ●  Un rôle central avec de vraies responsabilités opérationnelles dès le premier jour. ●  Un environnement industriel dynamique où votre polyvalence fait la différence. ●  Une proximité directe avec la direction et de réelles perspectives d'évolution.