POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la gestion des services informatiques supports des candidat, des futurs collaborateurs H/F ayant des compétences en informatiques et dont les principales missions seront : - Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail) - Analyser et Formaliser la demande du client - Réaliser un premier diagnostic à distance - Qualifier et Résoudre les incidents en créant t suivants les tickets afin d'assurer leur clôture via l'outil de gestion - Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers Mutuelle, tickets restaurants PROFIL : Formation en informatique A l'aise avec la relation client