POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur Support Informatique (H/F) Lieu : Uffholtz Type de contrat : Mission en intérim L'Ingénieur Support Informatique assure une assistance informatique efficace dans tous les aspects de l'entreprise. Il/elle soutient la gestion des systèmes d'exploitation des serveurs et des postes de travail, ainsi que la maintenance du matériel et des logiciels informatiques. Ce poste permet une exposition à une large gamme de projets et d'activités liés à l'informatique. Vos principales missions : ? Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs ? Fournir un support pour les postes de travail et les serveurs ? Installer les logiciels autorisés sur les ordinateurs portables et de bureau ? Configurer les nouveaux utilisateurs et désactiver les comptes expirés ? Participer à la gestion des projets informatiques de petite à moyenne taille sous la direction du responsable informatique ? Escalader les problèmes complexes au responsable informatique si nécessaire Formation : Diplôme en informatique (Bac +2 minimum) Expérience : Expérience en support informatique, notamment dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques Compétences Techniques : ? Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Active Directory ? Connaissances des technologies réseau (commutateurs, pare-feu, etc.) ? Exposition à la virtualisation, en particulier Hyper-V ? Compétences en installation, configuration et maintenance de matériel et logiciel informatique Comportementales : ? Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles ? Approche pragmatique et analytique dans la résolution de problèmes ? Autonomie et capacité à gérer son emploi du temps ? Proactivité et orientation résultats Objectifs : ? Assurer le support de premier niveau ? Résoudre les problèmes via le Helpdesk ? Créer une FAQ et documenter les systèmes ? Mettre à jour les procédures ? Assister dans l'installation de nouveaux systèmes Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez votre CV ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 14-04-2025 Durée : 3 mois PROFIL :