POSTE : Technicien Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un technicien N2 bureautique pour prendre en charge le support du Siège et des magasins (à distance) Description Le Technicien poste de travail est responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des postes de travail au sein de l'organisation. Il assure le support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels, garantissant ainsi une utilisation optimale des équipements informatiques. Livrables - Rapport d'installation : Documentation des installations effectuées et des configurations appliquées. - Guides utilisateurs : Création de supports de formation et de documentation pour aider les utilisateurs à naviguer sur leurs postes de travail. - Rapports d'incidents : Suivi et documentation des incidents rencontrés par les utilisateurs et des solutions apportées. - État des équipements : Inventaire et suivi de l'état des équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques). - Plan de maintenance préventive : Stratégie de maintenance pour assurer le bon fonctionnement des postes de travail. Carte tickets restaurant Remboursement de 50% du pass Navigo Mutuelle d'entreprise Comité d'entreprise Participation aux bénéfices PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 (dans le domaine informatique) Profil disposant d'une première expérience (1 à 3 ans) Rigoureux, appliqué, organisé et aimant travailler de façon collaborative A l'écoute des besoins utilisateurs et esprit de synthèse Connaissances requises : Windows (à partir de W7), Office (à partir de 2010), Active Directory, Exchange (ou équivalent), outils de prise en main à distance, réseaux TCP/IP