RESPONSABILITÉS : Coordination avec les autres services de l'école • Assurer le suivi des relations opérationnelles entre le Programme et le service Mobility dans le cadre de l'envoi et du suivi des étudiants du Programme pendant leur scolarité à l'international • Assurer le suivi des relations opérationnelles entre le Programme et le service Stages et Apprentissage • Fluidifier l'information entre Neoma BS, les partenaires et les étudiants y suivant leur scolarité dans le cadre du double diplôme. • Aider le centre des inscriptions pédagogiques à bien inscrire les étudiants dans les parcours et électifs choisis Accueil, suivi & communication avec les Etudiants • Accueillir, informer et orienter les étudiants vers les bons interlocuteurs en fonction de leur(s) besoin(s) • Identifier et recevoir les élèves en difficulté, qualifier leur situation et les orienter vers l'interlocuteur adapté • Suivre et analyser les absences des étudiants pour plan d'actions • Suivre et synthétiser les résultats académiques avant analyse et publication des notes • Suivre les situations et demandes spécifiques des étudiants (changements de parcours, redoublement, demandes exceptionnelles...) • Administrer les décisions de jury puis informer les étudiants • Suivre les étudiants en situation de redoublement et césure • Suivi collectif des étudiants lors de leur semestre d'immersion Support à l'organisation et l'animation des programmes • Être l'interlocuteur des intervenants pour assurer la bonne réalisation de leur prestation (en lien avec les départements) • Suivre et faire les déclarations des prestations annexes en lien avec le service RH • Gestion des bons de commandes • Assurer le support administratif de l'activité / service (mails mise en garde et courriers d'avertissement, convocations, préparation des séminaires et évènements programmes, comptes-rendus réunions délégués tec...) • Participer aux évènements liés à la vie des programmes • Aider la direction du programme à la préparation, l'exécution et le suivi des jurys académiques de passage et diplômes • Alimenter les dossiers étudiants et fichiers de suivi de chaque étudiant • Gestion des projets transverses (exemple Etude de marché, Dissertation, Simulations etc...) Support à la vie du campus • Participer au partage d'informations et aux reportings de l'activité • Participer aux événements : Journées Parents, JPO, Forum, etc... PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes • Rigoureux et organisé • Efficace et pragmatique • Doté d'un réel sens de la qualité de service rendu et une certaine empathie • Force de proposition pour l'amélioration des missions confiées • Réactif tout en sachant prendre du recul Vous avez • Une formation BAC+2 au minimum • Une aisance relationnelle et des aptitudes de travail collaboratif • Une maîtrise à l'écrit et à l'oral du français et de l'anglais • Une maitrise des outils bureautiques, en particulier Excel (analyse / synthèse des notes)