POSTE : Conseiller Technique Automobile H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de ce CDI vos missions principales seront de : - Délivrer les accords aux fournisseurs après le contrôle de l'estimation et du bienfondé de la demande, - Suivre, contrôler et optimiser les réparations des véhicules, - Réduire la durée d'immobilisation des véhicules avec les services transversaux, - Gérer la facturation : - Vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d'après-vente - Contrôler et assurer les refacturations clients - Effectuer les recours auprès des constructeurs et des réparateurs, - Gérer les litiges, - Assister les clients utilisateurs dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs, - Demander l'expertise technique, - Traiter les dossiers techniques et les expertises, - Créer et entretenir une relation de confiance avec nos clients, en répondant à leurs attentes. Et si c'était vous ? - Issu(e) d'une formation technique en mécanique (CAP/BEP/BTS MAVA), vous avez 2 à 3 années d'expérience en garage et/ou en concession (mécanicien, réceptionnaire). - Vous possédez des connaissances en mécanique automobile, - Vous maîtrisez les outils bureautiques, - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), - Vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'autonomie et d'esprit d'initiative, - Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'orale. Les principaux avantages et bénéfices : - 19 jours de RTT / an, - Primes de participation et d'intéressement, - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, - Poste basé au pied du RER A/Ligne L Nanterre-Université, - Abonnement Gymlib à prix préférentiel, - Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne. - Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne oeuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement. Pourquoi Ayvens ? Avec plus de 3,4 millions de véhicules gérés dans plus de 42 pays, nous proposons des services de location complets, des services d'abonnement flexibles, des services de gestion de flotte et des solutions multi-mobilité à des clients de toutes tailles, notamment des grandes entreprises, des PME, des professionnels et des particuliers. En tirant parti de notre position unique pour ouvrir la voie à la neutralité carbone et façonner davantage la transformation numérique du secteur, nous sommes bien placés pour répondre aux besoins changeants de mobilité de nos clients et leur fournir les solutions dont ils ont besoin pour prospérer. Chez Ayvens, nous pensons que notre succès repose sur notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Notre équipe se consacre à fournir des solutions innovantes et des services technologiques qui aident nos clients à se concentrer sur leurs activités quotidiennes. Nous nous engageons en faveur de la mobilité durable et en avons fait un élément central de notre stratégie. Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par les principes d'authenticité, de curiosité, d'engagement et de collaboration. Notre objectif est de favoriser une organisation diversifiée en termes de personnes et d'idées, où chacun peut s'épanouir et être lui-même, peu importe qui il est. Rejoignez-nous dans ce voyage passionnant alors que nous continuons à permettre la transformation vers l'adoption à grande échelle de la mobilité durable et à fournir à nos clients les solutions dont ils ont besoin pour réussir. Suivez notre page pour les dernières actualités et informations. *ALD Automotive LeasePlan deviendra Ayvens dans les 42 pays d'ici 2025. PROFIL :