POSTE : Technicien Support de Proximité N2 H/F DESCRIPTION : Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client Industriel, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes : - Prendre en charge les incidents N1 et N2 des utilisateurs, créer les tickets et résoudre ces derniers, - Installer les équipements industriels (PC et tablettes industrielles, imprimantes laser, douchette), - Paramétrer ces équipements et déployer les applications, - Masteriser les postes sous Windows 10, - Gérer l'Active Directory, - Déployer et configurer à distance les périphériques, - Procéder au remplacement de pièces Hardware, - Suivi des équipements via l'outil de suivi de Parc, - Coordonner la gestion du stock et maintenir en ordre le stockage de ces équipements, - Participer au développement de nouveaux projets au sein du service. Dans un environnement technique : - Windows XP à 10, Microsoft Server et Linux, - AD, DNS, DHCP, - Baie de brassage, Réseaux LAN et WAN, - Imprimantes thermiques, PDA, - PMAD - Gestion de parc : ServiceNow - ERP MES et SCADA Plages horaires de 5/12h et de 13/21h une semaine sur deux. - Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour - Mutuelle familiale 50% / Prévoyance - Soutien aux déplacements - Formations Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement - Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsables du projet - Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet PROFIL : De formation supérieure en informatique (BTS ou DUT), vous avez acquis des expériences significatives notamment en tant que Technicien(ne) support de proximité. De plus, vous êtes déjà intervenu dans un environnement industriel ou agroalimentaire et avez réalisé des dépannages sur des équipements spécifiques liés à la production (tablettes industrielles, imprimantes, spécifiques, douchette PDA, etc.)