POSTE : Technicien Support Informatique Helpdesk N2 à Dijon H/F DESCRIPTION : Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu dans le domaine des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) pour une mission sur le site du Ministère de la Justice à Dijon (21000). Dans le cadre du support aux utilisateurs, vous interviendrez en assistance technique de niveau 1 et 2. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes. - Assurer un support N1 et N2 par téléphone et en prise en main à distance (PMAD). - Suivre et appliquer les procédures en place, rechercher des solutions en cas de besoin. - Gestion des incidents bureautiques courants. Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac à Bac +2 minimum) et justifiez d'une expérience significative en support utilisateurs à distance. Compétences techniques requises : - Bonne maîtrise des outils de support et assistance technique. - Connaissances solides en environnement bureautique. - Excellentes capacités de communication orale et écrite. Vous êtes autonome, ponctuel(le), et avez un bon relationnel pour interagir efficacement avec les utilisateurs. Informations complémentaires Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-04-2025 Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :