POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Le poste en quelques mots : Vous aimez piloter des services IT tout en gardant un oeil attentif sur la performance financière et la satisfaction client ? En tant que Service Delivery Manager chez Atos, vous serez le point de contact unique (SPOC) pour 2 à 3 clients stratégiques. Votre mission : garantir l'excellence opérationnelle, assurer le suivi financier des contrats et bâtir une relation de confiance avec vos clients. Un rôle clé où vous combinerez leadership, gestion et vision stratégique ! Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : * Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et gérer la relation au quotidien. * Piloter la performance financière des contrats (suivi budgétaire, optimisation des coûts, identification de leviers de rentabilité). * Superviser la qualité des services délivrés et garantir le respect des SLA/KPI. * Coordonner les équipes internes et assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes. * dentifier des axes d'amélioration et proposer des évolutions contractuelles adaptées aux besoins des clients. PROFIL : Votre profil : * Vous avez une expérience confirmée en gestion de services IT, avec une forte dimension financière et contractuelle. * Vous maîtrisez les principes ITIL et la gestion des engagements de service. * Vous êtes un excellent communicant, capable de piloter la relation client en tant que SPOC. * Vous avez une vision analytique et êtes à l'aise avec la gestion budgétaire et l'optimisation des coûts. * Vous maîtriser l'anglais (lu, écrit, parlé), une partie des équipes est à l'étranger. Fourchette de salaire selon expérience : 45 K€ et 55 K€ Nos conditions et programmes internes : * Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine) * Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l'employeur) * Événements d'intégration et autres événements internes * Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée * Programme de cooptation jusqu'à 2750 € de prime * Accès aux activités sociales et culturelles * Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage) Votre futur professionnel chez Atos : * Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière * Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning * Un accompagnement de proximité Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez ! #LI-France