POSTE : Technicien Support de Proximite H/F DESCRIPTION : Au sein d'un de nos clients Grands comptes, Basé à Courbevoie, vous serez en charge du support utilisateurs Niveau 2 : Gestion et résolution des incidents et demandes de services de proximité. Gestion des demandes VIP, préparation des salles de présentation en video-conférences. Préparation des postes de travail. Gestion du kiosque utilisateurs. Application des bonnes pratiques ITIL. Autonomie, Sens de l'organisation, Travail en équipe Environnement : Windows 10 et 11, office 365, Mobilité Android et Iphone, VPN, réseaux, imprimante, Applications Métiers, Formation Horaires : - Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : - Heures supplémentaires majorées - Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel Courbevoie 92 Salaire : entre 26K€ et 30K€ PROFIL : Ce job est fait pour vous si : - Vous avez le sens du service aux utilisateurs - Vous faites preuve de pédagogie dans l'aide apportée aux utilisateurs - Vous savez respecter une certaine confidentialité dans les opérations effectuées - Vous êtes réactif pour assurer toutes les missions de son secteur d'activités dans les meilleurs délais - Travailler en équipe n'est pas un problème pour vous - Vous savez rendre compte de son activité à son encadrement et l'alerter en cas de nécessité - Vous êtes à l'écoute des demandes de votre hiérarchie, des collaborateurs et des utilisateurs - Vous connaissez les principes d'architecture des infrastructures informatiques - Vous êtes à l'aise sur les logiciels et systèmes à utiliser - Vous êtes en capacité de vous adapter aux outils nécessaires à l'accomplissement de son activité - Vous avez au minimum un Bac +2 en Informatique