Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller Commercial Service - Automobile basé(e) à Massy Palaiseau. Rejoignez un acteur reconnu du secteur automobile en tant que Conseiller Commercial Service H/F En tant que Conseiller Commercial Service Automobile, vous accompagnez nos clients de l'accueil à la restitution de leur véhicule, et contribuez activement à la qualité du service après-vente. Missions principales - Service client et conseil automobile * Accueillir la clientèle du service après-vente, analyser les besoins, conseiller sur les prestations et assurer un suivi personnalisé. * Promouvoir l'ensemble des offres et services de l'atelier (prestations, accessoires, forfaits, etc.). * Réaliser l'enregistrement et le suivi des dossiers clients : devis, ordres de réparation, facturation. * Organiser et planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning, des disponibilités et priorités. * Suivre les interventions atelier et informer les clients de l'avancement ou de toute évolution de leurs dossiers. * Assurer la restitution des véhicules et veiller à la satisfaction et fidélisation des clients. * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et des indicateurs de satisfaction clientèle. Profil recherché - Conseiller Commercial Automobile * Première expérience réussie à un poste similaire idéalement dans l'automobile ou domaine comparable (conseil, vente, relation clientèle) (3 ans minimum) * Sens du service client, bonne capacité d'écoute et aisance relationnelle. * Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers clients. * Maitrise des outils informatiques et logiciels métier (DMS automobile, ou volonté de se former rapidement). * Esprit d'équipe, bienveillance et orientation solutions. * Permis B en cours de validité. Conditions et avantages * Contrat : CDI * Horaires : du lundi au vendredi, amplitude entre 8h et 17h (planning à préciser selon l'activité). * Salaire à définir selon profil et expérience. * Avantages : formation continue, environnement dynamique et perspectives d'évolution. Vous souhaitez valoriser votre sens du service et votre passion pour l'automobile ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et intégrez une équipe dynamique, tournée vers l'écoute et la satisfaction de chaque client !