Description du poste : L'agence Providence recrute un Technicien helpdesk h/f à Levallois-Perret Missions : - Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels en niveau 1 (postes de travail, imprimantes, logiciels standards/métiers). - Suivi des tickets d'incidents Description du profil : Le profil recherché 2 ans d'expériences minimum en tant que technicien helpdesk/hotline h/f Connaissance : office 365, système d'exploitation Windows, outil de ticketing service now Du lundi au vendredi -09h-17h