POSTE : Responsable Exploitant H/F DESCRIPTION : - Planifie, optimise quotidiennement les enlèvements, l'acheminement et les livraisons de marchandises en veillant à l'application du plan transport et du cahier des charges clients. - Planifie et adapte les ressources humaines et matérielles - Etudie, vérifie la possibilité de répondre à la demande client par les moyens propres de l'entreprise et propose une solution de transport (interne ou externe) - Suit l'activité et assiste les conducteurs en temps réel à distance - Organise et planifie l'activité du parc véhicules avec l'atelier (affection, suivi maintenance, anomalies) - Identifie, analyse et traite les litiges et dysfonctionnements avec les services concernés. - Sensibilise les conducteurs sur l'importance de la sécurité, de la conduite rationnelle et de la propreté des véhicules. - Veille au respect des règles de sécurité, de qualité et d'hygiène. - Garantit le respect des délais, de la réglementation et de la sécurité - Garantit le transfert d'informations vis-à-vis des conducteurs, exploitation, responsable et services concernés. - Met en place un plan d'actions adapté aux besoins et contraintes du client. - Coordonne le travail de son équipe en fonction de l'activité er des ressources disponibles - Communique, implique et veille au respect des consignes données à son équipe - Garantit la cohésion du groupe - Veille à l'optimisation des tournées véhicules - Atteint les ratios et objectifs définis par la direction - Maîtrise les charges qui interviennent sur son activité - Adapte la charge de personnel, les moyens matériels à l'activité Selon Profil PROFIL : - La réglementation transport de marchandises et la législation sociale - La réglementation de la sécurité routière - Maîtrise du plan transport - Les outils informatiques standards et métiers - Esprit d'équipe - Tact et diplomatie - Capacité d'écoute - Gestion des priorités - Capacité à prévoir et anticiper - Respect des objectifs et délais - Sens du management - Fédérateur - Polyvalence - Réactivité - Sens commercial - Capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs Diplôme souhaité : BEP Agent d'exploitation / Bac Pro Transports / BTS Transports Expérience souhaitée : Expérience dans le secteur du transport / Expérience dans le management Langues : Allemand ou Anglais souhaité