POSTE : Assistant de Gestion Back Office Retraite - Clermont-Ferrand H/F DESCRIPTION : Nous recherchons 3 Conseillers Gestionnaires Entreprises Retraite Complémentaire F/H pour intégrer la structure de notre client. Si vous êtes passionné(e) par la gestion et le service client, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : - Gérer les contrats : adhésions, modifications juridiques et administratives - Tenir les comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement - Fiabiliser les données des déclarations sociales nominatives - Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies - Initier et traiter les actions de recouvrement amiables et contentieuses - Préparer les dossiers pour les conseils et fédérations - Promouvoir les services et produits du groupe - Analyser et suivre les besoins des clients, les accompagner et les orienter - Gérer les contacts entrants et sortants via divers canaux (emails, courriers, réseaux sociaux, téléphone) - Assurer un reporting des activités et alerter sur les dysfonctionnements - Participer à l'évolution des outils du système d'information - Contribuer à des actions de formation pour les collaborateurs et les entreprises clientes Profil recherché : - Niveau Bac / Bac +2 - Première expérience dans un poste similaire, administratif ou back office - Bon relationnel, goût du travail en équipe et maîtrise des techniques de communication client - Rigueur, organisation, capacité d'analyse et sens du service client - À l'aise avec les données chiffrées L'entreprise vous propose : - Salaire : 25 500 - par an non négociable - L'accès aux offres du CE - Horaires flexibles avec une plage fixe - Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté et accord du manager - Un CDI - Une période de formation de 3 semaines Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :