Offre n° 4682482
Alternance Afpa - Conseiller Relation Client H/F

Publié le 05 avril 2025

POSTE : Alternance Afpa - Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi en alternance avec l'AFPA En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Caen, le reste du temps dans l'entreprise. Description du poste : Vous travaillerez en équipe dans un centre d'appel et répondrez aux demandes des clients à distance. Les missions confiées à l'alternant(e) : - Accueillir le prospect/client à travers le média utilisé (téléphone, tchat) - Identifier les demandes des clients dans le cadre de la réception d'appels - Traiter les demandes de clients par e-mail et par appel Validation du titre de Conseiller relation client - Niveau 3 (BEP/CAP) PROFIL : - Dynamique - Sens du relationnel - Goût du challenge et du travail en équipe

Type de contrat: Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Employeur

AFPA Entreprises

Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d'autres! Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.