POSTE : Gestionnaire Administrative et Recouvrement H/F DESCRIPTION : Fort d'une croissance à deux chiffres, le Groupe SMB, densifie ses effectifs, afin d'être toujours au plus proches de ses clients/prospects. Leader du marché bureautique par le biais de la marque Toshiba, le Groupe propose différents services et produits autour de la gestion des documents papiers, comme numériques. POSTE A POUVOIR : Gestionnaire administratif et recouvrement H/F : Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et du Responsable d'Agence, vous aurez pour mission principale la gestion du recouvrement du site. Gestion administrative : - Traiter les appels clients. - Recherche et mise à jour des coordonnées clients (RIB, adresse mail, SIRET) pour les relances sur les différents outils. - Générer les factures à nouveau sur ARTIS et traiter les factures en anomalie sur Chorus. Gestion comptable : - Enregistrement des encaissements et des rejets de prélèvement dans les systèmes appropriés et mise à jour des fichiers Excel. - Transmettre les courriers de circularisation, les grands livres et les factures certifiées conforme. Gestion des recouvrements : - Gestion des alertes clients sur Artis et sur Clearnox : Assurer l'identification et le suivi des clients en situation de défaut de paiement. - Recherche d'informations sur les procédures collectives via société.com et BODAAC pour mise à jour des systèmes internes (Sage, Artis et Clearnox). - Relance client : - Contrôler les relances automatiques générées par Clearnox. - Effectuer et suivre les relances par mail en cas d'absence de réponse ou d'erreur. - Envoi de courriers de relance aux clients en recommandé avec accusé de réception s'il n'y a pas de contact CLEARNOX. - Accueil téléphonique - Gestion des règlements clients par CB et VAD (vente à distance) et transmission des justificatifs à la comptabilité - Gestion des factures sur la plateforme CHORUS : factures rejetées / recyclées - Enregistrement des frais généraux sur fichier Excel et transmission des justificatifs à la comptabilité PROFIL : Expérience minimale de 3 ans requise Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques : Utilisation des logiciels de gestion, de comptabilité et des outils bureautiques. - Connaissances en droit commercial : Compréhension des aspects juridiques liés aux affaires et aux litiges commerciaux. - Gestion des dossiers et des archives : Capacité à organiser et à maintenir des dossiers précis et à jour. Compétences organisationnelles : - Organisation et planification : Capacité à prioriser les tâches, respecter les échéances et minimiser les erreurs. - Polyvalence : Aptitude à gérer diverses tâches administratives et de recouvrement simultanément. Compétences analytiques : - Résolution de problèmes : Capacité à analyser les situations complexes et à trouver des solutions appropriées. - Sens de l'analyse : Compétence pour évaluer les informations et prendre des décisions éclairées.