Contexte : Nous souhaitons renforcer le service IT4IT, notamment sur les projets Informatica. Nous recherchons un chef de projet disposant d'un bon sens relationnel et de fortes capacités de coordination. Le profil recherché doit avoir une bonne connaissance globale du paysage informatique (vision d'ensemble du SI) ainsi qu'une expérience minimale de 3 ans en gestion de projet. Compétences requises pour la mission Le candidat devra être capable de travailler simultanément sur plusieurs projets tout en assurant une documentation rigoureuse conformément aux processus en vigueur chez le client. Suivi des demandes de service IT4IT Recueil et formalisation des besoins au travers des outils internes. Coordination et suivi des demandes. Suivi et traitement des tickets à fort impact, communication au sein de l'IT et, si nécessaire, préparation des communications à l'échelle de l'entreprise. Mise à jour mensuelle des problématiques (fonctionnelles ou techniques) à destination des parties prenantes IT. Mise à jour régulière des incidents et identification des problèmes sous-jacents (causes racines). Support au Responsable du Service IT4IT Accompagnement du Responsable de Service dans la gestion quotidienne de l'équipe. Préparation et animation des réunions d'équipe. Suivi des actions transverses au sein du service et garantie de leur mise à jour. Reporting de l'activité de l'équipe auprès du management. Gestion de projet Coordination des équipes et suivi des tâches. Pilotage des projets. Documentation et formalisation des risques.