POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Profil et compétences - Formation technico-commerciale en agroéquipement, matériels TP ou équivalent - Expérience à un poste similaire souhaitée - Disposant des connaissances techniques nécessaires (hydraulique, mécano-soudure, électricité) - Bonne maîtrise de l'outil informatique Qualités - Ecoute, empathie - Bon relationnel - Maîtrise de soi - Organisation - Confiance en soi, assurance - Déterminé, goût du travail achevé - Respect des collaborateurs, des clients, du matériel confié Missions Cibler ses actions commerciales : - Élaborer son plan d'actions commerciales dans le respect des orientations budgétaires - Cibler ses clients et ses prospects - Participer à des manifestations locales ou nationales Concevoir des offres commerciales : - Élaborer ses offres commerciales et calculer ses prix, en lien avec son Responsable Commercial si besoin - S'assurer de la profitabilité de l'offre - S'impliquer dans la réponse aux appels d'offres en lien avec son Responsable Commercial et le Pôle Marchés Développer un portefeuille clients : - Constituer et exploiter son fichier clients - Déterminer ses cibles de prospection - Réaliser des visites clients et prospects - Détecter les besoins du prospect ou du client : écoute, questionnement, connaissance des activités et du marché - Assurer la présentation et la négociation des offres auprès des clients et prospects qui lui sont confiés - Assurer en autonomie la présentation et la négociation des offres auprès des clients et prospects qui lui sont confiés Gérer un portefeuille clients : - Entretenir son portefeuille clients par des visites régulières - Assurer le suivi commercial des matériels et services vendus au travers notamment de la mise à jour régulière du parc machines et des DPI - Assurer le déploiement des nouvelles offres et services de l'entreprise (financement, location) - Recueillir et remonter les informations sur la concurrence, la compréhension et la remontée des attentes du marché au travers de rapports de visite réguliers et complets - Assurer en autonomie la gestion des interactions pour les clients complexes entre les interlocuteurs clients et les acteurs internes S'assurer des formalités relatives à la commandeet à la livraison - Veiller au suivi rigoureux du prévisionnel glissant en phase avec le budget - Assurer la transmission des informations nécessaires à la commande et à la livraison des matériels vendus Assurer le suivi des clients : - Saisir ses rapports d'événements et réaliser l'ensemble de son reporting dans les outils et les systèmes dédiés - Contrôler la balance âgée, maîtriser son en-cours clients et assurer une relance périodique des clients en retard de règlements sur les activités concernées - Suivre régulièrement ses indicateurs de performances par le biais des informations issues de la BI Veiller à la qualité des prestations clients : - Remonter les informations concernant la qualité des services, recueillies lors de ses visites client Veiller au respect des règles internes et des procédures : - Assurer le suivi de son ratio de matériels d'occasion dans le cadre des seuils établis - Respecter les méthodes et procédures internes dans le cadre de la norme ISO9001 PROFIL :