POSTE : Chargé d'Accueil Banque H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil banque (H/F). ?Mission sur SARCELLES - CHAMPIGNY SUR MARNE - FONTENAY SOUS BOIS ACCUEIL DES CLIENTS - Gérer et Orienter le flux clients - Accueillir le client et l'orienter - Qualifier la demande du client dans le respect des critères de qualité de services et des procédures - Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptée DETECTION ET ACCROCHE D'UN CLIENT - Détecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base - Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil) - Réaliser des actes de vente : vente de rendez-vous pour les conseillers, propositions de produits et services de base MISE A JOUR DE LA BASE DE DONNEES CLIENTS - Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle - Saisir les informations clients selon les procédures établies - Mettre à jour l'agenda commercial ? DENTIFICATION DES AXES D'AMELIORATION DE LA QUALITE - Promouvoir les actions qualité - Suivre les indicateurs qualité définis dans le Plan Qualité de la structure et en assurer le reporting - Contribuer à la détection des sources de non-qualité - Participer à la sensibilisation des acteurs pour améliorer la qualité Titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience en accueil bancaire. ?Adaptabilité Analyse et synthèse Communication Coopération et esprit d'équipe Participe à la dynamique collective Force de persuasion Développe efficacement son argumentaire en fonction de ses interlocuteurs Organisation et coordination Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :