Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez en tant que référent technique auprès des clients et des équipes internes afin d'assurer le bon fonctionnement des solutions développées par l'entreprise. Vous êtes impliqué(e) dans l'ensemble du cycle de vie des produits après leur développement : préparation, validation, installation, mise en service, maintenance, assistance technique et amélioration continue. Vous représentez un véritable lien entre les équipes de Recherche & Développement, la production et les utilisateurs finaux. PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS * Assurer le support technique de niveau expert auprès des clients et partenaires. * Préparer, installer, configurer et mettre en service les équipements sur les sites clients. * Réaliser les essais fonctionnels et les recettes techniques avant livraison. * Diagnostiquer les anomalies matérielles, logicielles ou liées aux performances des systèmes. * Identifier les causes racines des incidents et coordonner leur résolution avec les équipes de développement. * Participer aux campagnes de validation et de qualification des nouvelles versions matérielles et logicielles. * Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective. * Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution complète. * Former les utilisateurs, intégrateurs et partenaires à l'utilisation des solutions. * Rédiger les rapports d'intervention, comptes rendus techniques et procédures d'exploitation. * Contribuer à l'amélioration continue des produits en remontant les retours d'expérience du terrain. * Participer à l'enrichissement de la documentation technique et des procédures internes. * Garantir un haut niveau de satisfaction client en assurant un accompagnement technique de qualité. COMPÉTENCES TECHNIQUES (MUST HAVE) * Solides connaissances en électronique et systèmes complexes. * Maîtrise des environnements Windows et Linux. * Connaissances en réseaux IP et protocoles de communication. * Capacité à diagnostiquer des dysfonctionnements matériels et logiciels. * Lecture et compréhension de documentation technique en anglais. * Maîtrise des outils de tests et de mesure. NICE TO HAVE * Connaissances en radiofréquences, hyperfréquences ou traitement du signal. * Expérience sur des systèmes embarqués. * Notions en développement logiciel ou automatisation. * Expérience dans un environnement soumis à de fortes exigences de qualité ou de sécurité. De formation supérieure en ingénierie ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum dans un environnement technique lié aux systèmes radar, à l'ingénierie système ou au traitement de données techniques. Vous disposez de solides bases en : * systèmes radar et/ou systèmes complexes embarqués ; * ingénierie des systèmes et gestion des exigences ; * analyse de données et interprétation de résultats techniques ; * rédaction de documentation et suivi de livrables. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre capacité à travailler en équipe dans un contexte multi-interlocuteurs. Votre communication claire et votre sens de la coordination vous permettent d'évoluer efficacement avec des profils variés. Une bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et une réelle appétence pour les environnements technologiques exigeants seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. INFOS PRATIQUES * Localisation : Région toulousaine. * Type de contrat : CDI. * Déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire français. * Permis B indispensable. SALAIRE ET AUTRES AVANTAGES * Rémunération : 55 K€ max. * Véhicule de service pour les déplacements professionnels. * 13 RTT. * Participation aux résultats de l'entreprise. * Mutuelle prise en charge majoritairement par l'employeur. * Entreprise à taille humaine offrant une forte autonomie et des perspectives d'évolution technique. À noter : En raison de la nature des activités de l'entreprise, ce poste est susceptible d'être soumis à une procédure d'habilitation conformément à la réglementation en vigueur.