Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons un(e) employé(e) administratif chargé(e) relation client. Vous serez l’interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients. Vos principales responsabilités : - Être l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence (un portefeuille client vous sera rattaché) - Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi des expéditions de nos clients et renseignements divers) - Fournir un suivi pro-actif via nos outils de traçabilité des marchandises - Traiter et suivre les requêtes clients - Traiter et suivre les demandes d’enlèvements Profil recherché - Doté d’un bon sens relationnel, vous maîtrisez l’outil informatique et êtes à l’aise au téléphone. Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs et devenez ainsi notre prochaine « Légende » ! Découvrez notre entreprise : Cliquez ici