Fed Supply est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la supply chain. Nos consultants, experts de leur marché, accompagnent les entreprises dans l'identification des meilleurs talents et les candidats dans la construction de leur projet professionnel, en intérim, CDD et CDI, sur l'ensemble des métiers de l'ADV, des Achats, de l'Import-Export, de la Logistique et du Transport. Notre client, un acteur industriel reconnu de son secteur, renforce son équipe ADV (Administration Des Ventes) pour accompagner la croissance de son activité. Le poste est à pourvoir au sein d'une équipe stable et expérimentée de 3 gestionnaires, chacun spécialisé sur un domaine (aérien, maritime, terrestre). Le/la nouveau/nouvelle collaborateur/trice sera formé(e) par l'ensemble de l'équipe afin d'intervenir progressivement sur les trois domaines d'activité. Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable du service ADV, vous assurez la gestion de contrats de vente pour des clients français et export, de l'enregistrement de la commande jusqu'à la facturation (gestion de bout en bout). Relation client - Traitement des affaires par téléphone et par mail - Maintien d'une relation de confiance avec les clients - Interactions régulières avec les services Production, Projets, Supply Chain, Organisation des transports - Gestion des expéditions et des transports - Rédaction des documents liés au transport de matières dangereuses, aux Incoterms et à la documentation douanière Gestion financière - Facturation client - Calcul des pénalités de retard, suivi des règlements et relances clients Volet réglementaire (accompagnement et formation prévus) - Demande et suivi des licences d'exportation - Conseil auprès des ingénieurs d'affaires - Constitution des dossiers de contrôle a posteriori Formation et expérience - Bac+2/3 en Commerce International, Import/Export (ou équivalent) - Entre 1 et 5 ans d'expérience, avec une première expérience en ADV - Profils issus de l'alternance envisageables si expérience confirmée de 2 à 3 ans Compétences techniques - Capacité d'analyse et de synthèse, traitement rapide de l'information - Aisance rédactionnelle - Connaissances en logistique (douane, transport, Incoterms) et en droit des contrats - Maîtrise du Pack Office Langues - Anglais à l'écrit : lecture de contrats let rédaction de mails précis pour une clientèle internationale Savoir-être - Orientation satisfaction client et sens du service - Rigueur et sens de l'organisation - Curiosité et envie d'apprendre, appétence pour la découverte de nouveaux domaines - Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec de nombreux interlocuteurs internes Pourquoi rejoindre ce poste ? - Un poste polyvalent offrant une vision globale de l'affaire, du premier contact client à la facturation - Une intégration au sein d'une équipe experte, avec un parcours de formation sur les trois domaines d'activité (aérien, maritime, terrestre) - Un environnement stable, sans déplacement, avec des horaires fixes - Un dispositif d'intéressement et de participation attractif - CDI - Salaire : entre 28K€ et 31K€ - Télétravail : non - Restaurant d'entreprise et TR Processus de recrutement - Préqualification et entretien visio avec le cabinet de recrutement - Entretien avec la Responsable de service - Entretien RH Contrat : CDI Salaire : 28000 à 31000 EUR par an