POSTE : Assistant Commercial Bilingue Italien - Service Client H/F DESCRIPTION : Afin d'accompagner notre croissance, nous agrandissons nos équipes ! Nous sommes donc à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) bilingue Italien - service client (H/F). A quoi ressemblera votre quotidien au sein de notre équipe ? En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) bilingue Italien - service client (H/F), vous intégrerez notre Service Client et rejoindrez une équipe dynamique et conviviale. Voici un aperçu de vos missions : - Valider les comptes clients et gérer les demandes d'échantillons. - Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone, email et chat, en italien et en français - Répondre aux demandes des clients concernant nos produits et apporter des solutions adaptées à leurs besoins. - Assurer le suivi des commandes. - Gérer les réclamations et proposer des solutions pour garantir la satisfaction des clients. - Fidéliser la clientèle. - Être garant(e) de la bonne communication avec les clients ainsi qu'avec les différents services internes (prépresse, devis, production, etc.). Vous pourrez également être amené(e) à participer aux événements promotionnels (salons). Curieux(se) de savoir ce qui rend Realisaprint si spécial ? Nous sommes le leader français de l'imprimerie en ligne. Notre entreprise, à proximité de Nice, est animée par la passion de l'excellence et de l'innovation. Nous disposons d'un parc machine ultra-moderne et en constante évolution, nous avons placé la barre haute pour offrir des produits de qualité et de fabrication 100% française. Chez Realisaprint, nous valorisons un management de proximité et nous vous offrons la possibilité d'être formé(e). Vous pourrez développer vos compétences et explorer de nouvelles opportunités ! 39 heures par semaine Rémunération à partir de 2100€ BRUT par mois Tickets restaurant à 8€, pris en charge à 50% Plateforme de réduction Prise en charge à 100% de la mutuelle sur le régime de base 10€ par mois offerts au distributeur de café & snacks Ambiance de travail dynamique et conviviale PROFIL : Qui recherchons-nous pour rejoindre notre équipe ? Votre profil : - Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe, la grammaire et la syntaxe en italien et en français. - Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et orienté(e) service client. - Vous êtes diplômé(e) d'un BTS NDRC, DUT Techniques de Commercialisation, CQP Conseiller Relation Client à Distance ou équivalent. Les petits plus qui feront la différence : - Une première expérience en tant que conseiller(ère) clientèle, téléconseiller(ère), conseiller(ère) commercial(e), conseiller(ère) téléphonique ou chargé(e) de clientèle. - Une connaissance du domaine de l'imprimerie. - Une bonne capacité rédactionnelle. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer Realisaprint, c'est rejoindre une société dynamique et conviviale en pleine croissance où vous pourrez évoluer dans un environnement en mouvement.