Description du poste : Nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) de Direction ACTIVITE ADMINISTRATIVE ET DE REPORTING - Assister la Direction dans la gestion quotidienne (réunions, prises de rendez-vous) - Gérer les appels téléphoniques, prises de RDV de besoin et/ou répondre à emails clients - Identifier, formaliser et structurer les procédures administratives et commerciales en lien avec les différents services - Affecter/numériser les documents de levage dans l'outil métier ou plateformes client - Vérifier que tous les documents de levage (commande client, CMR, BL, ou autres) soient numérisés et correctement renseignés - Enregistrer les réclamations clients + incident dans l'outil métier - Préparer les dossiers de levage pour facturation (contrôle des documents de levage : quantité et prix) - Autres tâches administratives et/ou comptables en fonction des besoins de l'activité SOUTIEN AU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL : - Veiller à la satisfaction du client - Prendre note et transmettre les informations issues du terrain, les messages et informations de veille commerciale et concurrentielle au Directeur d'Agence - Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché et remonter l'information au Directeur d'Agence Description du profil : -Vous êtes issu(e) d'une formation type Bac +2 minimum (type BTS, DUT) en assistanat de Direction comptabilité ou gestion, vous possédez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire - Bon communiquant et à l'aise avec le travail d'équipe - Maitrise des outils informatiques et des logiciels de gestion - Bonne gestion des urgences et des priorités