POSTE : Agent de Voyage Billettiste H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur du tourisme et des loisirs, un Agent de voyage billettiste (H/F). - Prendre en charge les commandes de billets d'avion, de train et d'autres services de voyage par téléphone et par e-mail. - Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients pour comprendre et répondre à leurs besoins de voyage. - Utiliser Outlook pour gérer les e-mails, organiser les réservations via le GDS Sabre (formation assurée) et suivre les demandes des clients. - Fournir des conseils et des recommandations sur les itinéraires de voyage, les options de transport et les hébergements. - Gérer les modifications et les annulations de réservations en respectant les politiques de l'entreprise et des fournisseurs. - Suivre la facturation et son recouvrement. - Fournir un service client de haute qualité et personnalisé. - ?Maintenir à jour vos connaissances des produits et services offerts. Vous disposez d'une premier expérience professionnelle dans le tourisme, en particulier dans l'organisation de voyages. Vous maîtrisez des GDS, idéalement SABRE.(Amadeus) Connaissance des SBT, un atout apprécié. Anglais et/ou allemand, appréciés pour les clients internationaux. Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un bon sens commercial. Vous avez une capacité à travailler en équipe avec une attitude collaborative. ?Faites partie d'une aventure où chaque interaction client est une opportunité de transformer leurs projets en moments inoubliables ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 14-04-2025 PROFIL :