POSTE : Expert Technique Produits H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé du support technique du matériel Karcher. Votre Rôle : This is how you WOW : * Assurer le support technique pour le matériel Grand Public et Professionnel * Répondre aux différentes demandes techniques (ticket, chat, Hotline, etc.) * Assurer les formations des collaborateurs * Assurer le suivi qualité des produits * Etre en étroite collaboration avec le responsable produits et la maison mère * Enrichir la base de données techniques Vos avantages : Our Kärcher WOW-package : * Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international * Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE * Un programme de formation interne * Un suivi régulier de la période d'essai - parcours d'intégration * Télétravail possible dans les 6 mois suivant votre prise de fonction So : Wanna WOW with us? Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance ! Ensemble vers un monde plus propre. Together towards a clean world. PROFIL : Vos atouts : IT would BE WOW if you would bring this in : * Issue d'une formation technique Bac à Bac +2 en électrotechnique ou maintenance ou électronique ou avec une expérience significative. * Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes * Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client * Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome * Bonne connaissance du Pack Office / Google WorkSpace et de SAP serait un plus. * Anglais : Lu, écrit